1. アプリ内から削除する（推奨）
アカウント削除は、原則としてアプリ内の機能から行えます。
- Relavo を起動し、ログインします。
- TOP画面のフッタータブから 設定 を開きます。
- アカウント → アカウント削除 を選択します。
- 確認入力欄に
削除すると入力し、削除を実行します。
アカウント削除を行うと、アカウントおよび本サービス上に保存された関連データ（例：記録・タグ・評価情報 等）が削除されます。
2. アプリにアクセスできない場合
アプリにアクセスできない（ログインできない）場合は、まず「以前利用したログイン方法」での再ログインをお試しください。 本サービスは、各ログイン提供事業者が発行する識別子（例：sub / user_id）によりアカウントを識別しています。
再ログインの例
- Googleで利用していた場合：同じGoogleアカウントでログイン
- Appleで利用していた場合：同じApple IDでログイン
- Xで利用していた場合：同じXアカウントでログイン
再ログイン後は、上記「1. アプリ内から削除する」の手順で削除できます。
※SNSアカウントの削除・凍結等によりログインできない場合、アプリ内からの削除手続きが行えないことがあります。
ログイン手段を忘れてしまった場合（任意）
ログイン手段を忘れてしまった場合や、どうしても再ログインできない場合は、状況確認のためメールでご連絡ください。 いただいた情報のみで必ず特定できることを保証するものではありませんが、可能な範囲で確認します。
件名：Relavo アカウント削除（ログイン不能）
本文に記載してほしい情報
- 最後に利用していた時期の目安（例：2026年1月ごろ）
- 作成していた記録タイトル（思い出せる範囲で3〜5件）
- 設定していたタグ名（任意）
- 課金している場合：開始時期の目安（任意）
不正防止のため、追加確認をお願いする場合があります。また、十分に特定できない場合は対応できないことがあります。
3. 削除の反映と保管期間
削除処理は、合理的な期間内に対応します。バックアップに保存された情報は、一定期間経過後に削除されます。
4. 課金・購入に関する情報について
サブスクリプションの購入履歴や請求情報は、各ストア（Google Play / Apple App Store）側で管理されます。解約は各ストアの管理画面から行ってください。